Эмпатия - не более "случайный феномен природы", чем, скажем, способность играть на музыкальных инструментах и слушать музыку. Бывают, конечно, глухие, но вообще слух и кое-какой музыкальный слух есть у всех, просто кто-то им активно пользуется, а кому-то он не особо нужен; ну и у кого-то есть выдающийся талант, а кто-то умеет только чижик-пыжика воспроизвести.