Идите в жопу самолетами Аэрофлота!

Мдяяяяя...
Я, конечно, слышал много нелестных отзывов об этой авиакомпании, но чтобы настолько...

Вышел со мной на связь один знакомый, который сейчас сидит в Перу и пытается спешно восстановить украденные загранпаспорт и билет до Москвы (не аэрофлотовский). Попросил выяснить, что ему делать в связи с тем, что он из-за всех этих пертурбаций не попадает на аэрофлотовский рейс из Москвы в свой город.

Лезу на сайт, вижу телефон и мыл справочной службы.
Звоню раз, другой, через 10 минут, еще пару раз - глухо занято (сегодня опять звонил - занято).
Пишу на мыл... прошло уже больше суток - ни ответа, ни привета.

Я фигею!